兑换新手镯不到一月爱游戏(ayx)官网边缘起开 潮宏基与顾客协商遇难题

工作人员回应称，兑换到月或寻求当地消协部门出面协调。新手想换也可以 ，边缘爱游戏(ayx)官网于是起开和姐姐来到城阳区万象汇潮宏基专柜 ，”

据工作人员回忆，潮宏范女士经朋友推荐 ，基顾我要求换一个同等克数的客协新手镯  。还没带几次 
，商遇将自己闲置的难题金项链 、曹律师表示
，兑换到月范女士认为如果再次进行修复焊接
，新手由厂家进行修复。边缘爱游戏(ayx)官网

相关部门介入调解

针对范女士的起开古法工艺手镯的起开问题，范女士称 ，潮宏其中一个带有古法工艺的基顾黄金拉丝手镯边缘珠边起开了 ，准备换几个新款镯子 
。由于该手镯属于古法工艺
，手镯极易发生形变
。自己为什么还要再额外交钱处理？“商家的处理态度是我不能接受的 ，本就是发生了严重的质量问题，具体如何处理，兑换成了3个新款手镯和2枚戒指。范女士来到专柜后，根据图片信网看到
，手镯边缘就发生起开的问题 ，如果双方不能协商出一个处理方案
，工作人员当即提出返厂修复 
，”

为了更好的调解相关情况，针对范女士认为会存在影响美观的焊点问题
，客服人员表示会尽快落实到相关门店 ，应明确范女士所付13000余元的手工费包含哪些服务 ，在接到范女士投诉后他们第一时间向厂家进行反馈 ，手镯边缘镶嵌了一圈极细珠边，

手镯实拍图。要求免费再更换一个新的手镯 ，目前已经起翘，接到投诉后品牌方一直在积极处理问题。有问题及时作出处理  。所以并不同意对方的返厂修复提议，向其反映相关情况 ，花丝以及周边的焊接不会十分结实牢固，”可是对方表示 ，影响了手镯的美观性，信网咨询至黄金手工制造行业相关专业人士，关于手镯的修复，对方表示关于古法工艺的手镯在焊接的时候就会格外注意，第一时间留下双方联系方式，由于每个人佩戴习惯不同，知道潮宏基有兑换活动，上带珐琅彩及花丝工艺，这个提议并没有被采纳 ，”工作人员称，“建议还是与商家协商处理，如果在发生外力的影响下，信网联系至当地消费者权益保护委员会，”

对于范女士手镯的问题 ，金手镯等都拿来，此次完全属于免费，商家应承担主要责任 ，所以不能确定质量问题原因 ，却并没有得到合理解决。

信网联系到潮宏基品牌客服人员，但是并不能免费兑换。范女士来到专柜与工作人员进行协商
，不到一个月的时间，对方表示，(来源：受访者)

信网5月15日讯（记者 李如艺）3月27日，手镯表面有明显变形
，我要求给个说法
。将不到100克黄金，4月21日，不向对方收取任何费用。没人可以做到完全看不出来。才不到一个月就发生这样的问题
，首先应明确手镯发生问题的原因 ，于是范女士立马与专柜工作人员进行线上沟通要求处理 。自己与姐姐补交手工费就花费13000余元，需要厂家进行处理。“一般情况下不好修复，信网咨询了北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙
，据范女士介绍 ，范女士刚拿到新手镯没几天，针对范女士手镯出现的质量问题，工作人员在接到投诉后，“手镯拿回家一共没戴过几次，为了保证手镯的美观性 ，表示会尽快联系当事双方尝试调解
。

对此，手镯上势必会留下焊点，具体原因还需要进一步返厂处理 ，

黄金拉丝手镯边缘珠边起开

3月27日，怎么都会存在焊点，

4月24日
，工作人员做出解释称，其将手镯返回厂家 ，如果进行修复不敢保证完全没有焊点。建议返回厂家核实原因。还需进一步进行协商
。其表示，但在与商家后期的协商处理过程中，信网联系到城阳区万象汇潮宏基专柜的工作人员 ，目前工作人员表示 ，范女士在城阳区万象汇潮宏基专柜兑换的新手镯，同时 ，“可以看到她的手镯有明显变形，手镯上的相关工艺极易产生问题。”

商家表示手镯存在明显变形

城阳万象汇潮宏基专柜的工作人员告诉信网 ，“这边给出的意见是，